Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Verkäufe und sonstigen Lieferungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde.
Wir weisen darauf hin, dass Ihre Buchung nicht unter die Vorschriften des dänischen Verbraucherschutzgesetzes über das Widerrufsrecht fällt.
Die Buchung von Unterkünften fällt unter eine besondere Ausnahmeregelung in § 18, Abs. 2, Nr. 12 des dänischen Verbraucherschutzgesetzes. Die vorgenommene Buchung unterliegt nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht. Der Grund hierfür liegt darin, dass die Wiedervermietung eines Wohnmobilstellplatzes, der einige Tage vor der Ankunft storniert wird, oft nicht möglich ist.
Buchung und Zahlung
Buchungen können online unter www.hyggelake.com oder telefonisch unter +45 2086 8300 vorgenommen werden, wo wir Sie bei der Buchung unterstützen.
Nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, die Sie bitte sorgfältig lesen. Als Gast sind Sie dafür verantwortlich, dass die Bestätigung die von Ihnen gemachten Angaben und Ihre Wünsche für den Aufenthalt korrekt enthält.
Sollten Sie keine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Spam-Ordner und/oder den Ordner für unerwünschte E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +45 2086 8300.
Die Buchung ist persönlich und kann nicht auf andere übertragen werden.
Stornierungsbedingungen
- bis 30 Tage vor dem Anreisedatum ist eine kostenfreie Stornierung möglich
- zwischen 30-14 Tagen vor dem Anreisedatum wird die Hälfte des Reisepreises zurückerstattet
- 14 Tage vor dem Anreisedatum erlischt der Anspruch auf Erstattung
Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung nicht unter die Bestimmungen des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes über das Rücktrittsrecht fällt. Die gewerbliche Vermietung von Unterkünften fällt unter eine besondere Ausnahmeklausel §18 stk. 2 Nr. 12 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes. Die Buchung unterliegt daher nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht.
Der Grund dafür ist, dass es oft nicht möglich ist, ein reserviertes Mietobjekt, das einige Tage vor der Ankunft storniert wird, wieder zu vermieten.
Preis
Alle angegebenen Preise, die zum Teil auf unserer Website www.hyggelake.com und zum Teil auf persönliche Anfrage genannt werden, sind in dänischen Kronen (DKK) einschließlich Mehrwertsteuer und aller Steuern angegeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder im jeweiligen Zusammenhang deutlich darauf hingewiesen wird.
Die Preise bei Hygge Lake werden laufend angepasst und die aktuellen Preise sind auf unserer Website zu finden. Wir behalten uns das Recht vor, einen Mietvertrag aufgrund von Tipp- und/oder Druckfehlern zu kündigen. Ermäßigungen sind nicht kombinierbar.
Zahlungsbedingungen
Bei der Buchung über unser Online-System oder durch persönliche Anfrage haben wir das Recht, Sie um die Angabe von Debit-/Kreditkartendaten zu bitten, damit wir die Zahlung für Ihren Aufenthalt automatisch vornehmen können.
Reklamationen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Buchungsbestätigung nicht erhalten und Sie keine Fehlermeldung vom System erhalten haben, können Sie eine E-Mail an hello@hyggelake.com senden.
Beanstandungen des Buchungsvorgangs oder der Buchung selbst müssen innerhalb einer angemessenen Frist geltend gemacht werden, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben oder bei regelmäßiger Überprüfung Ihrer Buchungsbestätigung hätten entdecken müssen. Reklamationen müssen schriftlich eingereicht werden.
Reklamationen über das Produkt (Aufenthalt) müssen innerhalb von 12 Stunden nach der Ankunft erfolgen, damit Hygge Lake das Problem beheben kann.
Wohnwagen - Ankunft und Abreise
Ihr Stellplatz ist ab 14 Uhr bereit und muss bis 12 Uhr geräumt sein.
Die Einrichtungen können nach dem Einchecken und am Abreisetag bis 12 Uhr genutzt werden.
Hygge Lake kann nicht für die Verfügbarkeit eines Stellplatzes haftbar gemacht werden. Wenn Sie den Stellplatz aufgrund von Verkehrsproblemen nicht rechtzeitig erreichen können (z. B. aufgrund von Flug-/Zugausfällen, Autopannen, Verkehr, Grenzschließungen usw.), besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Alkoholische Getränke
Der Verzehr von alkoholischen Getränken ist aufgrund von gesetzlichen Vorgaben auf dem kompletten Gelände nicht gestattet.
Hunde
- Hunde sind auf dem Platz willkommen.
- Hunde müssen immer an der Leine geführt werden.
- Der Besitzer ist verpflichtet, die Hinterlassenschaften seines Hundes zu beseitigen.
- Hunde sind in den Sanitäranlagen nicht erlaubt.
- Der Besitzer ist allein für den Hund verantwortlich.
- Alle Hunde müssen durch den Besitzer versichert sein.
Raucherpolitik
Das Rauchen ist in allen unseren Innenräumen (Bistro, Fisherman's Corner, Sauna, Toiletten usw.) nicht gestattet. Das Gleiche gilt für E-Zigaretten. Bitte werfen Sie Zigarettenstummel immer in die dafür vorgesehenen Behälter.
Vergessene Dinge
Vergessene Gegenstände werden 30 Tage lang ab dem Datum der Abreise aufbewahrt. Nach Ablauf der 30 Tage werden die Gegenstände dem Recycling zugeführt. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, uns über vergessene Gegenstände zu informieren. Wenn wir vergessene Gegenstände verschicken müssen, trägt der Gast die Versandkosten.
Kajak- und SUP-Verleih (Stand Up Paddle)
- Der Benutzer, der das Kajak oder SUP mietet, muss mindestens 18 Jahre alt sein oder eine unterschriebene Erlaubnis der Erziehungsberechtigten mitbringen.
- Das Kajakfahren/Paddeln erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.
- Schwimmwesten müssen auf dem See beim Kajakfahren/Paddeln immer getragen werden.
- Hygge Lake kann im Falle eines Unfalls nicht verantwortlich gemacht werden.
- Der Benutzer haftet für alle Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Verlust von Material entstehen.
- Der Benutzer haftet für Schäden an anderen Personen oder an fremden Gegenständen.
- Im Falle einer Verletzung des Benutzers oder seines Eigentums wird keine Entschädigung gezahlt.
- Halten Sie immer einen gewissen Abstand zu anderen
Schwimmen
Bitte beachten Sie, dass es vor Ort keine Rettungsschwimmer gibt und das Schwimmen auf Ihre eigene Verantwortung erfolgt.
Bitte tragen Sie Badeschuhe, da der See früher als Angelsee genutzt wurde und sich alte Haken im See befinden.
Springen Sie nicht vom Schwimmsteg, da sich der Wasserstand ändert.
Feuerstelle und BBQ
Vergewissern Sie sich immer, dass das Feuer aus ist, wenn Sie den Platz verlassen. Sie können Wasser aus dem See verwenden.
Slackline, Hängematten, Sandkasten, Kinderaktivitäten ect.
Die Benutzung unserer Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr.
Sauna
- Über 18 Jahre - unter 18 Jahren nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten
- Berühren Sie keine Teile des Ofens, einschließlich der Steine, der Ofentür und des Holzes.
- Legen Sie nichts auf oder in die Nähe des Ofens und decken Sie nichts ab.
- Tragen Sie keinen Schmuck auf der Haut oder an der Kleidung, da dies zu Verbrennungen führen kann.
- Keine Cremes und Lotionen, da sie verlaufen und Ihre Poren verstopfen.
- Essen und trinken Sie nicht in der Sauna.
- Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie sich in der Sauna bewegen, da die Bänke und Böden rutschig sein können.
- Gießen Sie niemals Wasser auf die Steine, wenn sich Personen in der Nähe des Ofens aufhalten, da der heiße Dampf ihre Haut verbrennen kann.
- Bleiben Sie nicht länger als 10 bis 15 Minuten am Stück in der Sauna. Nutzen Sie die Pufferzone oder verlassen Sie die Sauna für einen kleinen Spaziergang.
- Keine Schuhe in der Sauna.
- Rauchen in der Sauna ist verboten.
Datenschutz
- Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) ist Hygge Lake der Datenverantwortliche. Alle Anfragen zum Datenschutz sind schriftlich an hello@hyggelake.com zu richten.
- Hygge Lake verarbeitet die personenbezogenen Daten, die der Mieter bei der Buchung angibt, um die Buchung zu bearbeiten, die Bedingungen des Mietvertrags zu erfüllen und um alle anderen Verpflichtungen zu erfüllen, die wir im Rahmen der Vereinbarungen zwischen Hygge Lake und dem Mieter haben.
- Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken jederzeit widersprechen.
- Hygge Lake kann die in diesem Vertrag enthaltenen relevanten Daten an seine Geschäftspartner weitergeben, soweit dies für die Durchführung eines Mietverhältnisses, die Erhebung des korrekten Betrages und die Sicherstellung der Zahlung erforderlich ist (z. B. Reinigungsunternehmen, Kreditkartenaussteller, Versicherungsgesellschaften und Behörden) oder soweit dies nach dem Gesetz erforderlich ist.
- Hygge Lake übermittelt personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR nur in dem erforderlichen Umfang und nur dann, wenn geeignete Garantien für einen ausreichenden Schutz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vorliegen.
- Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, der für den jeweiligen Zweck oder nach dem Gesetz erforderlich ist.
- Die Mieter haben das Recht, über die von Hygge Lake registrierten Daten informiert zu werden und eine Kopie dieser Daten zu erhalten sowie diese Daten korrigieren oder berichtigen zu lassen, wenn sie nicht korrekt sind. Die Mieter haben auch das Recht, dass ihre Daten gelöscht werden, wenn sie für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, oder wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist. Schließlich haben Mieter das Recht, Hygge Lake aufzufordern, die Verarbeitung der betreffenden Daten einzuschränken.
- Hygge Lake verwendet serverseitige Cookies und eine sichere Verbindung, um die Daten zu schützen, die Sie auf unserer Website eingeben.
- Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, läuft die Transaktion über einen sicheren Server, bei dem die Daten verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet gesendet werden.
Höhere Gewalt und ähnliche Umstände
Wenn die Erfüllung eines Mietvertrags aufgrund höherer Gewalt oder ähnlicher Umstände unmöglich ist oder nur unter extremen Schwierigkeiten erfüllt werden kann, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): Krieg, Rebellion, Naturkatastrophen, Öl- und Benzinrationierung, Umweltkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Aussetzung des Devisenhandels, extremes Wetter, Dürre, Überschwemmungen, geschlossene Grenzen, Verkehrsbedingungen, Streiks, Aussperrungen und dergleichen, die bei Abschluss des Mietvertrags nicht vorhersehbar waren, ist Hygge Lake berechtigt, den Mietvertrag zu stornieren, da es unter solchen Umständen nicht haftbar gemacht werden kann.
In diesem Fall wird Hygge Lake den Mieter so schnell wie möglich informieren. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrages ist nicht vorgesehen. Der Mieter erhält jedoch einen Gutschein über den gezahlten Betrag. Der Gutschein kann für einen neuen Aufenthalt innerhalb von 3 Jahren eingelöst werden.